Häufig gestellte fragen

Nehmen Sie in diesem Fall durch eine E-Mail an info@trapmatten.nl sofort Kontakt zu Micostep® auf. Je nach dem Auftragsstatus können wir die Adresse eventuell noch anpassen.

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Der Käufer hat Recht auf eine Bedenkzeit von 30 Tagen nach Lieferung der Waren. Innerhalb dieser Frist können Sie die Produkte zurücksenden oder mitteilen, dass Sie eine Rücksendung vornehmen wollen. Nach der Benachrichtigung, dass Sie das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten, haben Sie noch 14 Tage Zeit für die Rücksendung der Produkte. Wenn Sie Produkte zurückschicken wollen, möchten wir Sie bitten, uns im Voraus durch eine E-Mail an info@trapmatten.nl informieren.

Die Rücksendung muss ausreichend frankiert verschickt werden an:
Jillco Kunststofservice BV
Twijnderstraat 55
6006 NW Weert
Niederlande

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren und die damit verbundenen Risiken sind vom Käufer zu tragen. Jillco Kunststofservice BV wird die Rücksendung nach dem Erhalt kontrollieren. Wenn die Waren unvollständig oder beschädigt sind, werden dem Käufer die entsprechenden Kosten in Rechnung gestellt. Diese Kosten werden vom Betrag der Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen, wird Ihnen Ihre Zahlung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung gutgeschrieben.

Micostep®-Stufenmatten eignen sich nicht zur Verwendung im Außenbereich.

Micostep®-Stufenmatten eignen sich zur Verwendung auf gewendelten Treppen.